Obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.prohrad.sk.
Predávajúci:
Eliton Group LLC
Sídlo: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Spojené štáty americké
Registrácia: Wyoming Secretary of State, č. 2025-001809076
Prevádzka, sklad a adresa na vrátenie tovaru:
Staničná 5, 953 01 Zlaté Moravce, Slovensko
Kontakt: e-mail prohrad1@gmail.com, telefón +421 918 126 893
Kupujúcim je spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania) alebo podnikateľ. Ustanovenia o odstúpení od zmluvy do 14 dní platia pre spotrebiteľov.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci odošle objednávku prostredníctvom e-shopu. Predávajúci následne kupujúceho kontaktuje e-mailom alebo telefonicky, potvrdí dostupnosť tovaru a termín dodania. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP.
3. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. Cena dopravy je uvedená v košíku pred odoslaním objednávky.
Spôsoby platby:
- Bankový prevod vopred – bez poplatku. Tovar sa expeduje po pripísaní platby na účet.
Príjemca: Eliton Group LLC
IBAN: BE93 9057 6983 6867
SWIFT/BIC: TRWIBEB1XXX
Banka: Wise, Rue du Trône 100, 3rd floor, 1050 Brussels, Belgicko
Ako variabilný symbol uveďte číslo objednávky. - Dobierka – platba pri prevzatí zásielky.
- Hotovosť pri osobnom odbere v Zlatých Moravciach – platba pri prevzatí tovaru, bez poplatku.
4. Dodacie podmienky
Tovar označený ako „Skladom“ expedujeme ihneď po potvrdení objednávky a doručíme ho spravidla do 3 – 5 pracovných dní na Slovensko aj do krajín EÚ. Presný termín dodania potvrdíme telefonicky. Pri tovare označenom „Objednané“ oznámime predpokladaný termín dodania pri potvrdení objednávky. Tovar doručujeme kuriérom alebo vlastnou dopravou na Slovensko a do krajín EÚ. Osobný odber je možný na adrese Staničná 5, 953 01 Zlaté Moravce po telefonickej dohode.
5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie je potrebné oznámiť e-mailom na prohrad1@gmail.com alebo písomne na adresu prevádzky.
Tovar je potrebné vrátiť do 14 dní od odstúpenia na adresu Staničná 5, 953 01 Zlaté Moravce. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar má byť kompletný, nepoškodený a podľa možnosti v pôvodnom balení.
Predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov na najlacnejší spôsob doručenia do 14 dní od doručenia odstúpenia, nie však skôr, než mu bude tovar vrátený alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie. Za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností zodpovedá kupujúci.
6. Reklamácie a záruka
Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na prohrad1@gmail.com, telefonicky na +421 918 126 893 alebo osobne v prevádzke. Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Podrobnosti sú na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie.
7. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje kupujúceho spracúvame výhradne na vybavenie objednávky v súlade s nariadením GDPR. Podrobnosti sú uvedené v Podmienkach ochrany osobných údajov.
8. Riešenie sporov
Spotrebiteľ sa môže so žiadosťou o nápravu obrátiť na predávajúceho e-mailom. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk).
9. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke. Na zmluvné vzťahy so spotrebiteľmi s bydliskom v EÚ sa vzťahujú aj kogentné ustanovenia právnych predpisov krajiny spotrebiteľa na ochranu spotrebiteľa.