Vrátenie tovaru a reklamácie
Vrátenie tovaru do 14 dní
Ako spotrebiteľ môžete od kúpy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
- Pošlite nám e-mail na prohrad1@gmail.com s číslom objednávky a informáciou, že odstupujete od zmluvy. Uveďte číslo účtu na vrátenie peňazí.
- Tovar zabaľte (kompletný, nepoškodený, podľa možnosti v pôvodnom balení) a do 14 dní ho pošlite alebo po dohode prineste na adresu:
Prohrad.sk – Eliton Group LLC, Staničná 5, 953 01 Zlaté Moravce, Slovensko - Peniaze vrátane nákladov na najlacnejší spôsob doručenia vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po prevzatí vráteného tovaru.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Pri veľkých atrakciách vám radi pomôžeme dohodnúť odvoz – zavolajte na +421 918 126 893.
Reklamácie
Na tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov (pre spotrebiteľov). Reklamáciu uplatníte:
- e-mailom na prohrad1@gmail.com (priložte fotky vady a číslo objednávky),
- telefonicky na +421 918 126 893,
- osobne v prevádzke Staničná 5, 953 01 Zlaté Moravce.
Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. O výsledku vás budeme informovať e-mailom.
Predávajúci
Eliton Group LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA (reg. č. 2025-001809076). Úplné znenie nájdete v obchodných podmienkach.